Politique de remboursement — GuestQR

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Traduction de l'anglais. En cas de divergence, la version anglaise prévaut, sauf disposition impérative contraire.

Les formules GuestQR sont vendues via Link — Sold through Link, LLC agit comme revendeur et marchand officiel (merchant of record). Link débite votre carte et émet votre reçu ; votre relevé bancaire indique « LINK.COM* GETGUESTQR.COM ». Les données complètes de votre carte restent chez Link et ne nous parviennent jamais.

En bref :

• L'essai n'est pas facturé. Résiliez à tout moment pendant l'essai gratuit de 7 jours et vous ne payez rien.
• Satisfait ou remboursé pendant 14 jours, sans justification. Pas ce que vous attendiez ? Demandez un remboursement dans les 14 jours suivant n'importe quel prélèvement — mensuel ou annuel — et il vous est accordé, sans explication.
• Résiliez à tout moment pour arrêter les prélèvements futurs, qu'un prélèvement donné soit encore dans son délai de remboursement ou non.
• Vos droits légaux s'appliquent en plus. Si vous êtes un consommateur dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous disposez aussi d'un droit légal de rétractation sur l'achat en vertu des conditions de vente de Link. Rien dans cette politique ne le limite.

Comment demander un remboursement

Écrivez à support@getguestqr.com depuis l'adresse de votre compte, en indiquant la date et le montant du prélèvement (ou le numéro figurant sur votre reçu). Nous vous confirmerons le remboursement par e-mail.

• L'argent revient sur la carte ou le moyen de paiement utilisé. Les banques mettent généralement 5 à 10 jours ouvrés à l'afficher.
• Lorsque nous remboursons un prélèvement, nous résilions aussi l'abonnement qu'il payait ; les fonctionnalités payantes s'arrêtent à ce moment-là.
• Un problème avec le paiement lui-même — double prélèvement, ou prélèvement que vous n'avez pas effectué — peut aussi être adressé directement à Link : son support est accessible depuis votre reçu.