Política de Reembolso — GuestQR

Última atualização: 23 de setembro de 2026

Tradução do inglês. Em caso de divergência, prevalece a versão inglesa, salvo disposição legal imperativa em contrário.

Os planos do GuestQR são vendidos através da Link — a Sold through Link, LLC atua como revendedora e comerciante registada (merchant of record). A Link cobra no seu cartão e emite o recibo; no extrato do cartão verá «LINK.COM* GETGUESTQR.COM». Os dados completos do seu cartão ficam na Link e nunca chegam até nós.

Em resumo:

• O período experimental não é cobrado. Cancele a qualquer momento durante o período experimental gratuito de 7 dias e não paga nada.
• Garantia de reembolso de 14 dias, sem perguntas. Não era o que esperava? Peça o reembolso nos 14 dias seguintes a qualquer cobrança — mensal ou anual — e o dinheiro é devolvido, sem necessidade de explicações.
• Cancele quando quiser para parar as cobranças futuras, esteja ou não uma cobrança ainda dentro do prazo de reembolso.
• Os seus direitos legais acrescem a isto. Se for consumidor na UE ou no Reino Unido, tem também um direito legal de livre resolução da compra, nos termos das condições de venda da Link. Nada nesta política o limita.

Como pedir um reembolso

Escreva para support@getguestqr.com a partir do endereço da sua conta e indique a data e o valor da cobrança (ou o número que consta do recibo). Confirmaremos o reembolso por e-mail.

• O dinheiro volta para o cartão ou meio de pagamento com que pagou. Os bancos demoram normalmente 5–10 dias úteis a mostrá-lo.
• Quando reembolsamos uma cobrança, cancelamos também a subscrição que essa cobrança pagava; as funções pagas terminam nesse momento.
• Um problema com o próprio pagamento — uma cobrança em duplicado ou uma cobrança que não fez — pode também ser tratado diretamente com a Link: o apoio ao cliente da Link está indicado no recibo.