Termini di servizio — GuestQR

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

Traduzione dall'inglese. In caso di discrepanze prevale la versione inglese, salvo diversa disposizione di legge inderogabile.

Benvenuto su GuestQR. I presenti Termini di servizio (i "Termini") sono un contratto tra te e VIVO Aromi s.r.o. ("GuestQR", "noi", "nostro"), società registrata nella Repubblica Ceca, e regolano il tuo accesso a getguestqr.com e alla dashboard di GuestQR (il "Servizio"). Creando un account accetti questi Termini.

1. Che cos'è GuestQR

GuestQR permette a chi gestisce affitti brevi di creare un welcome book digitale per gli ospiti — Wi‑Fi, regole della casa, consigli sulla zona e simili — che gli ospiti aprono da un QR code o da un link, nella lingua che leggono. Gli host possono partire da zero o importare i dati da un annuncio esistente (vedi la sezione 4).

2. Il tuo account

Puoi accedere con Google oppure con il tuo indirizzo email e una password. In entrambi i casi i dati che ci fornisci devono essere esatti e l'indirizzo email deve essere tuo — ti chiediamo di confermarlo prima di poter usare l'account.
Devi avere l'età e la capacità giuridica necessarie per concludere un contratto vincolante nel luogo in cui vivi — 18 anni nella maggior parte dei paesi, altrimenti quanto previsto dalla tua legge locale.
Tieni la password per te. Sei responsabile di tutto ciò che avviene con il tuo account; se pensi che qualcun altro vi abbia accesso, scrivici subito a support@getguestqr.com.
Un account è pensato per un host o un team che gestisce i propri alloggi — non per rivendere l'accesso a terzi estranei.

3. I tuoi contenuti e cosa ne facciamo

Tutto ciò che inserisci in un welcome book — testi, foto, regole della casa, consigli — resta tuo. Non ne rivendichiamo la proprietà.
Ci autorizzi a conservare, mostrare, tradurre e trattare in altro modo questi contenuti, ma solo per far funzionare il Servizio (mostrare il welcome book ai tuoi ospiti, generare il QR code e il poster, ecc.).
Sei responsabile di avere il diritto di usare tutto ciò che carichi — foto comprese — e che ciò non violi la legge né i diritti altrui.

4. Importazione di un annuncio

Se scegli di importare un annuncio esistente su Airbnb (o su una piattaforma simile), recuperiamo per te i dati pubblici dell'annuncio — foto, descrizione, servizi — per evitarti di ridigitarli. Sei sempre tu a decidere cosa entra nel welcome book pubblicato; i contenuti importati sono un punto di partenza, niente viene pubblicato automaticamente.

5. Traduzione assistita dall'IA

I welcome book possono essere offerti in più lingue. Dove non hai scritto tu una traduzione, possiamo generarla automaticamente con un modello linguistico di terze parti, perché gli ospiti possano leggere il welcome book nella propria lingua. Le traduzioni automatiche sono un aiuto, non una garanzia di esattezza — per tutto ciò che riguarda la sicurezza (allergie, numeri di emergenza) controlla tu la traduzione.

6. Piani, prova gratuita e fatturazione

I piani a pagamento (attualmente Solo, Portfolio, Business — prezzi e limiti aggiornati nella pagina dei prezzi) si pagano mensilmente o annualmente, in anticipo.
I nuovi abbonamenti iniziano con una prova gratuita di 7 giorni. Chiediamo la carta fin dall'inizio perché nulla interrompa il tuo welcome book alla fine della prova; se annulli prima che la prova finisca, non ti viene addebitato nulla.
Chi vende i piani. I nostri piani sono venduti tramite Link — Sold through Link, LLC agisce come rivenditore e venditore ufficiale (merchant of record) del tuo acquisto. Link incassa il pagamento, emette la ricevuta e la fattura e gestisce l'IVA; sull'estratto conto della carta vedrai "LINK.COM* GETGUESTQR.COM". Al pagamento si applicano le condizioni di vendita di Link; al Servizio, questi Termini. Non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.
Prezzi IVA inclusa. Quello che vedi nella pagina dei prezzi è quello che paghi — l'imposta, all'aliquota del tuo paese, è già compresa nell'importo e non si aggiunge al momento del pagamento.

7. Disdetta e rimborsi

Puoi disdire in qualsiasi momento dalla pagina di fatturazione della dashboard. Non partono altri addebiti e il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Non sei soddisfatto di un addebito? Chiedi il rimborso entro 14 giorni, senza bisogno di spiegazioni — come fare lo trovi nella nostra politica di rimborso.

8. Cosa ti impegni a non fare

Ti chiediamo di non usare GuestQR per:

pubblicare contenuti illegali, diffamatori, d'odio, sessualmente espliciti o che violino i diritti altrui;
tentare di violare il Servizio, cercarne le vulnerabilità senza autorizzazione o caricare codice malevolo;
copiare, rivendere o offrire il Servizio con il tuo marchio senza un accordo scritto con noi;
inviare spam o ingannare in altro modo gli ospiti che scansionano il tuo QR code;
conservare nei contenuti del welcome book dati personali sensibili degli ospiti (dati sanitari, numeri di documenti, ecc.) — il Servizio non è progettato per proteggere questa categoria di dati.

A seconda della gravità, possiamo sospendere o chiudere un account che viola queste regole, con o senza preavviso.

9. Ciò che è nostro: il Servizio stesso

Il software GuestQR, il design, il marchio e tutto ciò che c'è dietro appartengono a noi (o ai nostri licenzianti). Questi Termini ti danno un diritto personale e non trasferibile di usare il Servizio — niente di più.

10. Disponibilità e modifiche al Servizio

Lavoriamo perché GuestQR sia online in modo affidabile, ma non possiamo promettere che non si fermi mai — ci sono le manutenzioni e anche eventi fuori dal nostro controllo (il guasto di un fornitore, per esempio). Possiamo aggiungere, modificare o ritirare funzioni nel tempo; se una modifica elimina qualcosa su cui fai affidamento, cercheremo di avvisarti con un preavviso ragionevole.

11. Nessuna garanzia

Il Servizio è fornito così com'è. Oltre a quanto la legge ci impone, non promettiamo che sia privo di errori, senza interruzioni o adatto a ogni uso.

12. Limiti alla nostra responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge: la nostra responsabilità nei tuoi confronti è limitata a quanto hai pagato per il Servizio nei 12 mesi precedenti la richiesta, e non rispondiamo dei danni indiretti — mancato guadagno, prenotazioni perse, dati persi e simili. Questo limite non si applica dove la legge non consente di limitare la responsabilità, per esempio in caso di dolo, colpa grave o danni alla persona.

13. Se qualcosa che fai ci crea problemi

Se contro di noi nasce una pretesa derivante dai tuoi contenuti, dal tuo uso del Servizio o dalla tua violazione di questi Termini, ti impegni a coprire i nostri costi ragionevoli (spese legali comprese) per gestirla.

14. Cessazione

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento. Disdici il piano dalla pagina di fatturazione, poi scrivi a support@getguestqr.com dall'indirizzo del tuo account. Cancelliamo l'account e i suoi welcome book e te lo confermiamo via email entro un mese.
Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi questi Termini in modo grave o ripetuto, o se non paghi quanto dovuto.
Una volta cancellato l'account, i tuoi welcome book — e i QR code che vi rimandano — smettono di funzionare, e i tuoi dati vengono trattati come descritto nell'informativa sulla privacy.

15. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare questi Termini man mano che il prodotto evolve. Per ogni modifica rilevante ti avvisiamo con un preavviso ragionevole — via email o nella dashboard — prima che entri in vigore. Continuare a usare il Servizio dopo significa accettare l'aggiornamento.

16. Legge applicabile e lingua

Questi Termini sono regolati dalla legge della Repubblica Ceca. Se sei un consumatore nell'UE, si applicano inoltre le norme inderogabili a tutela dei consumatori del tuo paese. Una controversia di consumo può essere risolta anche in via extragiudiziale presso l'Ispettorato commerciale ceco (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz).

Pubblichiamo questi Termini e gli altri nostri testi legali in più lingue per comodità. Se una traduzione differisce dalla versione inglese, prevale la versione inglese, a meno che una norma inderogabile non ti dia il diritto di far valere la versione nella tua lingua.

17. Contatti

VIVO Aromi s.r.o. (dati completi del registro nella pagina Dati societari) Email: support@getguestqr.com