Obchodní podmínky — GuestQR

Naposledy aktualizováno: 23. září 2026

Překlad z angličtiny. Při rozdílech platí anglické znění, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak.

Vítejte v GuestQR. Tyto obchodní podmínky („podmínky“) jsou smlouvou mezi vámi a společností VIVO Aromi s.r.o. („GuestQR“, „my“, „nás“), zapsanou v České republice, a upravují váš přístup k getguestqr.com a k administraci GuestQR (dále „služba“). Založením účtu tyto podmínky přijímáte.

1. Co je GuestQR

GuestQR umožňuje těm, kdo spravují krátkodobé pronájmy, vytvořit digitálního průvodce pro hosty — Wi‑Fi, domácí řád, tipy v okolí a podobně —, kterého hosté otevřou z QR kódu nebo odkazu v jazyce, kterým čtou. Hostitelé mohou začít od nuly, nebo převzít údaje z existujícího inzerátu (viz oddíl 4).

2. Váš účet

• Přihlásit se můžete přes Google, nebo e-mailovou adresou a heslem. V obou případech musí být vaše údaje pravdivé a e-mailová adresa musí být vaše — než bude možné účet používat, požádáme vás o její potvrzení.
• Musíte mít věk a svéprávnost potřebné k uzavření závazné smlouvy v místě, kde žijete — ve většině zemí je to 18 let, jinde podle vašeho místního práva.
• Heslo si nechte pro sebe. Za vše, co se pod vaším účtem stane, odpovídáte vy; pokud máte podezření, že k němu má přístup někdo jiný, napište nám hned na support@getguestqr.com.
• Jeden účet je určen pro jednoho hostitele nebo tým, který spravuje vlastní ubytování — ne pro přeprodej přístupu nesouvisejícím třetím osobám.

3. Váš obsah a co s ním děláme

• Vše, co do průvodce vložíte — texty, fotky, domácí řád, doporučení —, zůstává vaše. Vlastnictví k tomu si nenárokujeme.
• Udělujete nám svolení tento obsah ukládat, zobrazovat, překládat a jinak zpracovávat, ale jen proto, abychom mohli provozovat službu (ukázat průvodce vašim hostům, vytvořit QR kód a plakát atd.).
• Odpovídáte za to, že máte právo použít vše, co nahrajete — včetně fotek —, a že to neporušuje zákon ani práva někoho jiného.

4. Import inzerátu

Pokud se rozhodnete importovat existující inzerát z Airbnb (nebo podobné platformy), stáhneme za vás jeho veřejné údaje — fotky, popis, vybavení —, abyste je nemuseli přepisovat. O tom, co se objeví ve zveřejněném průvodci, rozhodujete stále vy; importovaný obsah je výchozí bod a nic se nezveřejňuje automaticky.

5. Překlad s pomocí AI

Průvodce lze nabízet ve více jazycích. Tam, kde jste překlad nenapsali sami, ho můžeme vytvořit automaticky pomocí jazykového modelu třetí strany, aby si hosté mohli průvodce přečíst ve svém jazyce. Strojový překlad je pomůcka, ne záruka přesnosti — vše, na čem závisí bezpečnost (upozornění na alergie, čísla tísňového volání), si zkontrolujte sami.

6. Tarify, zkušební období a platby

• Placené tarify (nyní Solo, Portfolio, Business — aktuální ceny a limity najdete v ceníku) se platí měsíčně nebo ročně, vždy předem.
• Nová předplatná začínají 7denním zkušebním obdobím zdarma. Kartu chceme hned na začátku, aby váš průvodce po skončení zkušebního období běžel bez přerušení; pokud předplatné zrušíte před jeho koncem, nic se neúčtuje.
• Kdo tarify prodává. Naše tarify se prodávají přes Link — společnost Sold through Link, LLC vystupuje při vašem nákupu jako přeprodejce a obchodník (merchant of record). Link přijme platbu, vystaví potvrzení a fakturu a postará se o DPH; na výpisu z karty uvidíte „LINK.COM* GETGUESTQR.COM“. Na samotnou platbu se vztahují prodejní podmínky Linku, na službu tyto podmínky. Úplné údaje vaší karty nikdy nevidíme ani neukládáme.
• Ceny včetně DPH. Co vidíte v ceníku, to zaplatíte — daň podle sazby vaší země je už v částce obsažena a při platbě se nepřičítá.

7. Zrušení a vrácení peněz

• Předplatné můžete kdykoli zrušit na stránce „Tarif a platby“ v administraci. Další platby se už nestrhnou a tarif zůstane aktivní do konce již zaplaceného období.
• Nejste spokojeni s platbou? Požádejte o vrácení peněz do 14 dnů od ní, bez udání důvodu — jak na to, najdete v samostatných zásadách vracení peněz.

8. Co nesmíte

Prosíme, nepoužívejte GuestQR k tomu, abyste:

• zveřejňovali cokoli nezákonného, pomlouvačného, nenávistného, sexuálně explicitního nebo porušujícího práva jiných;
• se pokoušeli do služby proniknout, bez svolení ji zkoumali na zranitelnosti nebo nahrávali škodlivý kód;
• službu kopírovali, přeprodávali nebo nabízeli pod vlastní značkou bez písemné dohody s námi;
• rozesílali spam nebo jinak klamali hosty, kteří naskenují váš QR kód;
• ukládali do obsahu průvodce citlivé osobní údaje hostů (zdravotní údaje, čísla dokladů apod.) — služba není stavěná na ochranu této kategorie údajů.

Podle závažnosti můžeme účet, který tato pravidla porušuje, pozastavit nebo zrušit, s předchozím upozorněním i bez něj.

9. Naše: služba samotná

Software GuestQR, jeho design, značka a vše za nimi patří nám (nebo našim poskytovatelům licencí). Tyto podmínky vám dávají osobní, nepřevoditelné právo službu používat — nic víc.

10. Dostupnost a změny služby

Snažíme se, aby GuestQR spolehlivě běžel, ale nemůžeme slíbit, že nikdy nevypadne — probíhá údržba a dějí se i věci mimo naši kontrolu (například výpadek poskytovatele). Funkce můžeme časem přidávat, měnit nebo rušit; pokud změna odstraní něco, na co spoléháte, pokusíme se vás s přiměřeným předstihem upozornit.

11. Bez záruky

Služba se poskytuje tak, jak je. Nad rámec toho, co nám ukládá zákon, neslibujeme, že bude bez chyb, bez přerušení nebo vhodná pro každé použití.

12. Omezení naší odpovědnosti

V rozsahu, který zákon dovoluje: naše odpovědnost vůči vám je omezena částkou, kterou jste za službu zaplatili během 12 měsíců před uplatněním nároku, a neodpovídáme za nepřímé škody — ušlý zisk, ztracené rezervace, ztracená data a podobně. Toto omezení neplatí tam, kde ho zákon nepřipouští, například u úmyslu, hrubé nedbalosti nebo újmy na zdraví.

13. Když nám vaše jednání způsobí potíže

Pokud proti nám vznikne nárok kvůli vašemu obsahu, vašemu používání služby nebo porušení těchto podmínek, zavazujete se uhradit naše přiměřené náklady (včetně nákladů na právní zastoupení) spojené s jeho řešením.

14. Ukončení

• Účet můžete kdykoli zrušit. Zrušte tarif na stránce „Tarif a platby“ a pak napište z adresy svého účtu na support@getguestqr.com. Účet i jeho průvodce smažeme a do jednoho měsíce vám to potvrdíme e-mailem.
• Váš účet můžeme pozastavit nebo zrušit, pokud tyto podmínky závažně nebo opakovaně porušujete, nebo neplatíte dlužné částky.
• Jakmile je účet smazán, vaši průvodci — i QR kódy, které na ně vedou — přestanou fungovat a s vašimi údaji naložíme podle zásad ochrany osobních údajů.

15. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme upravovat, jak se produkt vyvíjí. O podstatných změnách vás s přiměřeným předstihem informujeme — e-mailem nebo v administraci. Pokud službu používáte i poté, znamená to, že změnu přijímáte.

16. Rozhodné právo a jazyk

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Pokud jste spotřebitel v EU, platí navíc kogentní předpisy na ochranu spotřebitele vaší země. Spotřebitelský spor lze řešit také mimosoudně u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Tyto podmínky a naše další právní texty zveřejňujeme pro pohodlí ve více jazycích. Pokud se překlad od anglického znění liší, platí anglické znění, ledaže vám kogentní právo dává právo dovolávat se znění ve vašem jazyce.

17. Kontakt

VIVO Aromi s.r.o. (úplné údaje z obchodního rejstříku na stránce Údaje o společnosti) E-mail: support@getguestqr.com