Digitální průvodce pro hosty: papír, PDF, nebo aplikace?
Digitální průvodce pro hosty apartmánu: papír, PDF, nástroje Airbnb a aplikace v porovnání, jak ho vytvořit zdarma a co za vás telefon nevyřeší.
Digitální průvodce pro hosty (také digitální uvítací kniha) je online verze vaší uvítací knihy: host ji otevře v telefonu přes QR kód nebo odkaz, nic neinstaluje. Nahradí šanon na stole, nebo ho doplní.
Udělat se dá čtyřmi způsoby, od zdarma po předplatné. Tady je, co který opravdu umí, jak si digitálního průvodce vytvořit zdarma ještě dnes a co za vás telefon nevyřeší.
Co je digitální průvodce pro hosty?
Obsah zůstává stejný: Wi-Fi, příjezd, ubytovací řád, odpad, odjezd, nouzová čísla, tipy. Deset oddílů s ukázkami textů najdete v naší uvítací knize ke stažení.
Mění se, kde ho host čte a jak ho opravíte:
- Ještě před příjezdem. Odkaz pošlete s potvrzením rezervace – host ví, kde zaparkovat, dřív než hledá ulici.
- Bez přetisku. Nové heslo k Wi-Fi, pekárna zavřela: minuta online místo nového šanonu.
- Stačí plakát. QR kód na zdi a každý host má průvodce v kapse.
Papír, PDF, Airbnb, nebo online průvodce: srovnání
| Papírová kniha | PDF + QR kód | Nástroje Airbnb | Online průvodce | |
|---|---|---|---|---|
| Cena | Tisk | Zdarma | Zdarma | Zdarma nebo předplatné |
| Čte se před příjezdem | Ne | Když pošlete odkaz | Ano, v aplikaci Airbnb | Ano |
| Hosté z Bookingu a přímí | Ano | Ano | Průvodce přes odkaz | Ano |
| Opravy | Vytisknout znovu | Nahradit soubor | Online | Online, stejný QR kód |
| V telefonu | – | Stránka A4 na zvětšování | Dobře | Dělaný pro telefon |
| Bez baterie a signálu | Ano | Ne | Ne | Ne |
Nástroje Airbnb jsou zdarma, ale zůstávají na Airbnb. A pozor na slova: Airbnb říká průvodce jen seznamu tipů – míst, čtvrtí a rad k městu. Je veřejný a patří k vašemu hostitelskému účtu, ne k nabídce (Airbnb); dá se sdílet odkazem mimo Airbnb nebo vytisknout. Ubytování vysvětluje domácí příručka a vidí ji jen hosté s potvrzenou rezervací (Airbnb). Pokyny k příjezdu se zobrazí 48 hodin předem (Airbnb).
Aplikace pro digitální uvítací knihu udělají jednoho průvodce pro všechny rezervace. Než si vyberete, ověřte tři věci: musí host něco instalovat? Kolik má jazyků? A co se s průvodcem stane, když přestanete platit?
Přesně to dělá GuestQR: vložíte odkaz na svou nabídku z Airbnb nebo Bookingu (název, fotky a adresa se načtou samy), doplníte Wi-Fi, ubytovací řád a své tipy a vytisknete plakát s QR kódem. Host čte průvodce ve svém jazyce – v jednom z osmi, s překladem od AI. Heslo k Wi-Fi na stránce napsané není: zobrazí se, až na něj host klepne. Opravujete, kdy chcete, a QR kód zůstává stejný. 7 dní zdarma, pak od 9 € měsíčně.
Jak vytvořit digitálního průvodce zdarma
Bez rozpočtu stačí sdílené PDF. Počítejte s hodinou.
- Vyplňte průvodce. Začněte naší uvítací knihou ve Wordu: deset oddílů, jen přepíšete hranaté závorky.
- Uložte ho jako PDF. Jedna stránka na oddíl, velké písmo – bude se číst na šestipalcovém displeji.
- Dejte ho online. Na Google Disk nebo jiné úložiště, sdílené ke čtení pro každého s odkazem.
- Vytvořte QR kód k odkazu v bezplatném generátoru, vytiskněte ho a pověste u vchodu.
- Opravujte pořád stejný soubor. Na Google Disku nahradí obsah souboru volba „Spravovat verze“ (Google). Nový soubor by měl nový odkaz a vytištěný QR kód by vedl na ten starý.
Limity: jeden jazyk na soubor, stránka A4 na roztahování prsty a kdo má odkaz, přečte všechno. Pro Wi-Fi je zvláštní QR kód, který telefon připojí bez psaní hesla: vytvořte si ho zdarma.
Co musí dobrý digitální průvodce umět
Ať použijete cokoli, držte se těchto šesti bodů.
- Otevřít se bez aplikace. Host namíří fotoaparát a stránka se otevře. Žádný účet, nic ke stažení.
- Číst se dobře v telefonu. Text se přizpůsobí displeji; Wi-Fi je nahoře, ne na sedmé stránce.
- Držet stejný QR kód. Průvodce opravíte, vytištěný plakát platí dál.
- Mluvit jazykem hosta. Aspoň anglicky; Němec nebo Polák čte ve svém jazyce rychleji.
- Nezveřejňovat nic, co otevírá dveře. Odkaz se přeposílá. Kód od schránky na klíče posílejte zprávou v den příjezdu – víc v článku o self check-inu.
- Nechat to hlavní na papíře. 112, přesnou adresu a Wi-Fi na list u dveří: vybitý telefon nic nenaskenuje.
Co za vás telefon nevyřeší
Digitální průvodce ušetří spoustu zpráv. Pár věcí ale zůstává na papíře a na vás.
- Podpis zahraničního hosta. Za cizince se u nás považuje každý host bez českého občanství, i občan EU. Při ubytování předloží doklad a osobně vyplní a podepíše přihlašovací tiskopis (zákon o pobytu cizinců, § 103). Průvodce může připomenout, kde tiskopis leží – podpis nenahradí.
- Hlášení policii. Ubytování cizince ohlásíte do 3 pracovních dnů, nejsnáz přes Ubyport (§ 102).
- Ubytovací řád. Ten do průvodce patří celý; vzor a pravidla jsou v článku ubytovací řád apartmánu.
