Libro de bienvenida digital: cómo crearlo gratis y qué pide la ley
Libro de bienvenida digital para tu piso turístico: papel, PDF, herramientas de Airbnb y apps comparados, cómo crear uno gratis y qué exige Andalucía.
Un libro de bienvenida digital es la versión online de tu libro de bienvenida: el huésped lo abre en el móvil escaneando un código QR o tocando un enlace, sin instalar nada. Sustituye a la carpeta de la mesa o la acompaña.
Hay cuatro formas de hacerlo, de gratis a suscripción. Aquí tienes cuánto vale de verdad cada una, cómo crear un libro de bienvenida digital gratis esta misma tarde y qué dice la normativa, que en Andalucía nombra el formato electrónico con todas las letras.
¿Qué es un libro de bienvenida digital?
El contenido es el mismo: wifi, llegada, normas de la casa, basura, salida, emergencias, recomendaciones. Las diez secciones con textos de ejemplo están en nuestra plantilla de libro de bienvenida gratis.
Cambia dónde se lee y cómo se corrige:
- Antes de llegar. Mandas el enlace con la confirmación: el huésped sabe dónde aparcar antes de buscar la calle.
- Sin reimprimir. Nueva contraseña del wifi, el bar de abajo cerró: un minuto online en lugar de una carpeta nueva.
- Basta con un póster. Un código QR en la pared, y cada huésped lleva la guía en el bolsillo.
Papel, PDF, Airbnb o guía online: comparativa
| Libro de papel | PDF + código QR | Herramientas de Airbnb | Guía online | |
|---|---|---|---|---|
| Precio | La impresión | Gratis | Gratis | Gratis o suscripción |
| Se lee antes de llegar | No | Si mandas el enlace | Sí, en la app de Airbnb | Sí |
| Huéspedes de Booking o directos | Sí | Sí | La guía, con un enlace | Sí |
| Correcciones | Reimprimir todo | Sustituir el archivo | Online | Online, mismo código QR |
| En el móvil | – | Una página A4 que ampliar | Bien | Hecha para el móvil |
| Sin batería ni red | Sí | No | No | No |
Las herramientas de Airbnb son gratis, pero se quedan en Airbnb. En la guía reúnes lugares, barrios y consejos sobre la ciudad: es pública y va ligada a tu cuenta de anfitrión, no a un anuncio (Airbnb). Se puede compartir con un enlace fuera de Airbnb o imprimir. La guía de la casa explica el alojamiento y solo la ven los huéspedes con una reserva confirmada (Airbnb). Las instrucciones de llegada aparecen 48 horas antes (Airbnb).
Las apps de libro de bienvenida hacen una guía online para todas las reservas. Antes de elegir, mira tres cosas: ¿tiene que instalar algo el huésped?, ¿cuántos idiomas hay?, ¿qué pasa con la guía si dejas de pagar?
Es lo que hace GuestQR: pegas el enlace de tu anuncio de Airbnb o Booking (título, fotos y dirección llegan solos), añades el wifi, las normas y tus recomendaciones e imprimes el póster QR. El huésped lee la guía en su idioma, uno de ocho, traducida por IA. La contraseña del wifi no está escrita en la página: aparece cuando el huésped la toca. Corriges cuando quieras y el código QR sigue siendo el mismo. 7 días gratis, después desde 9 € al mes.
Cómo crear un libro de bienvenida digital gratis
Sin presupuesto, un PDF compartido sirve. Cuenta con una hora.
- Rellena la guía. Parte de nuestra plantilla Word gratis: diez secciones, sustituyes los corchetes.
- Guárdala en PDF. Una página por sección, letra grande: se leerá en una pantalla de 6 pulgadas.
- Súbela. A Google Drive u otro almacenamiento, compartida en modo lector con cualquiera que tenga el enlace.
- Crea el código QR del enlace con un generador gratuito, imprímelo y cuélgalo junto a la entrada.
- Corrige siempre el mismo archivo. En Google Drive, «Gestionar versiones» sustituye el contenido del archivo (Google). Un archivo nuevo tendría un enlace nuevo, y el QR impreso llevaría al viejo.
Los límites: un idioma por archivo, una página A4 que ampliar con los dedos, y quien tenga el enlace lo lee todo. Para el wifi hay un código QR aparte que conecta el móvil sin teclear la contraseña: créalo gratis aquí.
Qué debe hacer un buen libro de bienvenida digital
Uses la herramienta que uses, quédate con estos seis puntos.
- Abrirse sin app. El huésped enfoca con la cámara y se abre la página. Sin cuenta, sin descargas.
- Leerse bien en el móvil. El texto se adapta a la pantalla; el wifi está arriba, no en la página siete.
- Mantener el mismo código QR. Corriges la guía y el póster impreso sigue valiendo.
- Hablar el idioma del huésped. Como mínimo inglés; un francés o un alemán lee más rápido en el suyo.
- No publicar nada que abra la puerta. Un enlace se reenvía. El código de la caja de llaves va por mensaje el día de llegada, como contamos en self check-in y caja de llaves.
- Dejar lo esencial en papel. El 112, la dirección exacta y el wifi en una hoja junto a la puerta: un móvil sin batería no escanea nada.
¿Vale el formato digital para la normativa?
Depende de tu comunidad autónoma, porque cada una regula sus viviendas de uso turístico. En Andalucía, sí, y lo dice expresamente. El anexo del Decreto 28/2016, en la redacción del Decreto 31/2024, exige a las viviendas de uso turístico (Junta de Andalucía):
- información turística, en soporte físico o electrónico: la zona, ocio, restaurantes y cafeterías, comercios y tiendas de alimentación, aparcamientos cercanos, servicios médicos, transporte urbano y un plano de la localidad;
- instrucciones de funcionamiento de los electrodomésticos y demás aparatos que lo requieran;
- separación de residuos con su detalle informativo, y televisor con información de canales.
Una guía digital con secciones de recomendaciones, aparatos y basura cubre los tres puntos. En otras comunidades, busca en el decreto de viviendas de uso turístico qué información pide y en qué formato. Lo que hay que resolver antes del primer huésped está en nuestro artículo sobre requisitos del alquiler vacacional.
