Hausordnung Ferienwohnung: kostenlose Vorlage, Muster und Beispiele

Eine Hausordnung für die Ferienwohnung braucht zehn Punkte: An- und Abreise, Personenzahl, Ruhezeiten, Rauchen, Partys, Haustiere, Müll, Schlüssel, Schäden und den Meldeschein. Hier finden Sie Formulierungen zum Kopieren, was davon für Gäste verbindlich ist, und eine kostenlose Vorlage für Word – auf Deutsch und Englisch, ohne Anmeldung.

Hausordnung herunterladen (Word, kostenlos)

Was gehört in die Hausordnung einer Ferienwohnung?

Zehn Punkte reichen. Jeder bekommt ein, zwei Sätze, die Gäste in zehn Sekunden lesen.

1. An- und Abreise. Check-in ab 15 Uhr, Check-out bis 10 Uhr – und der Satz „Fragen Sie gern nach einer anderen Zeit“.
2. Personen und Besuch. So viele Personen, wie gebucht. Besuch nur nach Absprache und bis zu einer Uhrzeit.
3. Ruhezeiten. Konkrete Uhrzeiten statt „bitte leise“.
4. Rauchen. Auch E-Zigaretten, auch der Balkon – und wo geraucht werden darf.
5. Partys. Ein klares Nein.
6. Haustiere. Ja, nein oder nach Absprache.
7. Mülltrennung. Welche Tonne wofür und wo die Tonnen stehen.
8. Schlüssel, Türen, Fenster. Abschließen, Fenster zu, bei Verlust zuerst Sie anrufen.
9. Schäden. Sofort melden – ohne Drohung.
10. Meldeschein. Was Gäste aus dem Ausland am Anreisetag unterschreiben.

Punkt 10 ist keine Bitte, sondern Pflicht: Gäste ohne deutsche Staatsangehörigkeit unterschreiben am Anreisetag einen Meldeschein (§ 29 BMG). Wie das ohne persönliche Schlüsselübergabe klappt, zeigt Self-Check-in in der Ferienwohnung.

Formulierungen zum Kopieren

Eine Hausordnung muss nicht klingen wie das Schild im Schwimmbad. Schreiben Sie dazu, warum es die Regel gibt – dann wird sie eher eingehalten.

• Statt „Rauchen strengstens verboten!“: „Bitte rauchen Sie nicht in der Wohnung und auf dem Balkon. Vor dem Haus steht ein Aschenbecher.“
• Statt „Ruhe ab 22 Uhr!!!“: „Ab 22 Uhr schlafen unsere Nachbarn – die Wände sind dünner, als man denkt.“
• Statt „Schlüssel verloren = 150 € Strafe“: „Schlüssel verloren? Rufen Sie zuerst uns an, nicht den Schlüsseldienst – das ist für alle günstiger.“
• Statt „Schäden werden in Rechnung gestellt“: „Etwas ist kaputtgegangen? Sagen Sie es uns gleich, dann reparieren wir es vor dem nächsten Gast.“

Eine Prise Humor ist erlaubt – nach einer „lustigen Hausordnung“ wird oft gesucht. Die Regel selbst muss trotzdem klar bleiben: Uhrzeit, Zahl, Ort.

Ist die Hausordnung für Gäste verbindlich?

Nur, wenn die Gäste sie vor der Buchung kennen. Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nur Teil des Vertrags, wenn Sie bei Vertragsschluss auf sie hinweisen, der Gast sie lesen kann und einverstanden ist (§ 305 BGB). Ein Blatt, das der Gast erst in der Wohnung findet, kommt dafür zu spät.

Tragen Sie die Regeln deshalb zuerst ins Inserat ein:

• Airbnb hat feste Hausregeln für Haustiere, Veranstaltungen, Rauchen, Ruhezeiten, Check-in und Check-out, die Personenzahl sowie Foto- und Filmaufnahmen. Gäste sehen sie in der Inseratsbeschreibung, in den Buchungsbedingungen und in automatischen E-Mails (Airbnb-Hilfe). Was dort fehlt, schreiben Sie unter „zusätzliche Regeln“.
• Booking.com zeigt die Hausregeln auf der Unterkunftsseite und während der Buchung; Gäste müssen ihnen zustimmen, um zu buchen (Booking.com for Partners).

Das Blatt in der Wohnung ist dann die Erinnerung, nicht der Vertrag. Schreiben Sie dort dasselbe wie im Inserat – keine strengeren Regeln.

Die Hausordnung des Hauses gilt mit. In einer Eigentümergemeinschaft müssen die anderen Eigentümer Lärm, Überbelegung und ständige Verstöße gegen die Hausordnung durch Feriengäste nicht hinnehmen (BGH, V ZR 112/18). Übernehmen Sie Ruhezeiten, Mülltonnen und Regeln fürs Treppenhaus deshalb wörtlich aus der Hausordnung des Hauses.

Welche Ruhezeiten gelten in einer Ferienwohnung?

Die Nachtruhe regelt das Land, oft ergänzt durch die Gemeinde und die Hausordnung des Hauses. In Nordrhein-Westfalen ist zum Beispiel von 22 bis 6 Uhr alles verboten, was die Nachtruhe stören kann (§ 9 LImSchG NRW, Stadt Dortmund). In anderen Ländern gelten eigene Regeln – fragen Sie im Zweifel beim Ordnungsamt Ihrer Gemeinde.

Strafen, Kaution, Schäden: Was funktioniert?

Viele Muster im Netz drohen mit Strafen: 200 Euro fürs Rauchen, 100 Euro für eine Party. Durchsetzen können Sie das selten. Besser funktioniert:

• Schäden dokumentieren. Fotos, Kostenvoranschlag, Quittung. Bei Airbnb stellen Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out eine Zahlungsanfrage im Lösungscenter. Zahlt der Gast nicht, prüft Airbnb den Fall über den Schadensschutz für Gastgeber – dazu gehört auch zusätzliche Reinigung, etwa gegen Rauchgeruch (Airbnb-Hilfe).
• Regeln, die der Gast bestätigt hat. Wer bei der Buchung „Nichtraucherwohnung“ akzeptiert hat, kann sich hinterher nicht auf Unwissen berufen.
• Assistenzhunde nicht ausschließen. Laut Airbnb dürfen Gäste mit Assistenzhund auch dann kommen, wenn Haustiere verboten sind – ohne Haustier- oder Reinigungsgebühr (Airbnb-Hilfe). In der Vorlage steht deshalb: „Assistenzhunde sind immer willkommen.“

Hausordnung auf Papier oder digital?

Auf Papier: Drucken Sie die Vorlage aus, hängen Sie sie gerahmt neben die Tür und legen Sie eine Kopie in die Gästemappe. Als PDF speichern geht direkt in Word.

Mit GuestQR steht die Hausordnung in der digitalen Gästemappe: Sie fügen den Link Ihres Airbnb- oder Booking-Inserats ein, ergänzen die Regeln und drucken ein QR-Poster für die Wand in der Wohnung. Ihre Gäste scannen den Code und lesen die Hausordnung auf dem Handy – in ihrer Sprache, einer von acht, ohne App. Ändern sich Ruhezeiten oder der Abholtag der Tonnen, korrigieren Sie es in einer Minute; das Blatt an der Wand müssten Sie neu drucken.